FAQ

Am besten Sie buchen direkt über unsere Webseite – natürlich zum Bestpreis!
Gerne können Sie uns auch eine Anfrage schicken oder telefonisch mit uns in Kontakt treten. Wir plaudern auch gerne mit unseren Gästen. :) 

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Obwohl wir vom Biosphärenpark Nockberge ummantelt sind, gibt es bei uns WLAN. Im gesamten Gebäude. Kostenlos.

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Wenn gerade niemand da ist, um Sie persönlich in Empfang zu nehmen, befindet sich Ihr Schlüssel in einer verschlossenen Box vor dem Appartementhaus.
Eine detaillierte Anleitung erhalten Sie spätestens einen Tag vor Ihrer Anreise per Email.

Das gebuchte Appartement „gehört“ am Anreisetag ab 17:00 Uhr und am Abreisetag bis 11:00 Uhr Ihnen.
Sollte Sie das Zimmer doch länger benötigen, geben Sie uns bitte früh genug Bescheid. Wir sind grundsätzlich flexibel und bereit auch kurzfristige Änderungen umzusetzen.

Im Appartementhaus Quercus sind kleine Hunde auf Anfrage erlaubt. Dafür wird eine Reinigungsgebühr von € 15,00 pro Tag verrechnet.
Wir bitten Sie Ihre Hunde in öffentlichen Bereichen und bei Spaziergängen an der Leine zu führen. Im Fitness- und Wellnessbereich sind keine Tiere erlaubt.

Nein, wir haben kein Schwimmbad. Aber wir befinden uns in Kärnten – dem Land der Seen. In nur 25 Autominuten erreichen Sie, zum Beispiel, den Millstätter See oder Sie besuchen die Therme in Bad Kleinkirchheim nur 10 km von uns entfernt.

Wir verfügen über ausreichend kostenlose Parkplätze direkt vor und neben dem Gebäude. Keine Vorreservierung ist nötig.

Die Höhenlage Ebene Reichenaus ist ideal für Allergiker. Sollten Sie dennoch spezielle Bettwäsche benötigen, geben Sie uns bitte rechtzeitig Bescheid. 

Direkt im Ort, nur 50 m von uns entfernt, gibt es eine SPAR Supermarkt.
Hier findet man unter anderem auch tolle, regionale Spezialitäten!

Ein typisch österreichisches Gasthaus ("Lax") befindet sich gleich neben uns. Gerichte wie Kärntner Kasnudel oder Wiener Schnitzel stehen hier am Speiseplan.
In der näheren Umgebung können wir Ihnen noch folgende Restaurants empfehlen:
K-Alm auf der Turracher Höhe
Adriana Steak House in Bad Kleinkirchheim
Pizzeria Salvatore in Bad Kleinkirchheim - bietet auch Lieferservice an
Bauernstubn am Falkert

Gerne akzeptieren wir Maestro, Visa, Mastercard, Amex, Diners Club und JVB. Bitte beachten Sie Ihr Tageslimit. Sie können natürlich Ihre Rechnung auch per Vorabüberweisung begleichen.

Die Nutzung von Sauna, Dampfbad und Fitness Bereich ist im Preis inbegriffen. Sollten Sie Bademäntel, Slippers und zusätzliche Handtücher benötigen erhalten Sie diese gegen eine Waschgebühr von € 5,00 pro Person.

Selbstverständlich ist Ihr gebuchtes Appartement voll ausgestattet.
Pro Person stellen wir zwei Handtücher zur Verfügung.

Der Flughafen Klagenfurt ist ca. 55 km von uns entfernt.

Sollten Sie Hilfe für einen Shuttle benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Weitere Flughäfen in der Region:

Flughafen Ljubljana (116 km)
Flughafen Salzburg (160 km)
Flughafen Graz (180 km)

Ja, zwar eingeschränkt, aber JA. :) 
Die Bushaltestelle befindet sich direkt vor unserer Haustüre.
Zum Beispiel fährt stündlich ein Bus Richtung Klagenfurt.
Einen detaillierten Fahrplan können Sie hier abfragen:
www.oebb.at

Im Keller stehen Ihnen eine Waschmaschine und ein Trockner kostenlos zur Verfügung.
Bedienen müssen Sie die Geräte allerdings selbst.

JA, JA, JA!!!
Dank der gebirgigen Umgebung ist das Leitungswasser in unserer Region hervorragendes Trinkwasser.

Jedes Appartement verfügt über einen Föhn und Handtücher.
Duschgel, Shampoo und andere Hygiene-Artikel werden nicht zur Verfügung gestellt.

Nein.

Wir sind ein familienfreundliches Appartementhaus und stellen Ihnen gerne Gitterbetten & Hochstühle kostenlos zur Verfügung.
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig!

Raucher natürlich! Das Qualmen an sich jedoch nur eingeschränkt
Im gesamten Gebäude ist das Rauchen verboten. Im Appartement ist das Rauchen nur auf dem Balkon gestattet. Bitte verwenden Sie den vorgesehen Aschenbecher um Ihre Zigarette/Zigarre zu entsorgen.

Storno & Zahlung

- Stornierung bis 2 Woche vor Anreise kostenlos zur Weihnachtszeit, im Februar und August. Danach 100% des Gesamtpreises.
- Stornierung bis 1 Woche vor Anreise kostenlos. Danach 100% des Gesamtpreises.

Zahlung des Gesamtbetrags bis spätestens 1 Woche vor Anreise.

Freuen Sie sich also schon heute auf erholsame Urlaubstage - Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Hausapotheke von Dr. Harald Gassler
Vorwald 7, 9565 Patergassen Tel.: +43 4275 297

Kurapotheke Bad Kleinkirchheim
Dorfstraße 70, 9546 Bad Kleinkirchheim - Tel.: +43 4240 8206

Dr. Harald Gassler
Vorwald 7, 9565 Patergassen
Tel.: +43 4275 297

Dr. Eckart Waidmann
Dorfstraße 91, 9546 Bad Kleinkirchheim
Tel.: +43 4240 81800

Raiffeisenbank Ebene Reichenau
9565 Ebene Reichenau, Nr.102 (mit Bankomat) Tel.: +43 4275 215

Raiffeisenbank Patergassen
9564 Patergassen, Nr. 77 (mit Bankomat) Tel.: +43 4275 279

Sparkasse Patergassen
9564 Patergassen, Nr. 55 (mit Bankomat) Tel.: +43 5 0100 33403

Supermarkt „Spar Maierbrugger” innerhalb 50 m
9565 Ebene Reichenau 89
Öffnungszeiten:
Mon – Fri: 07:15 – 18:00 // Sa: 07:15- 12:30 // So: geschlossen

Supermarkt „Billa” (6 km), Wiedweg 45, 9564 Patergassen

Verschiedene Geschäfte befinden sich in den Orten Patergassen und Bad Kleinkirchheim. Sie sind teilweise ganztägig geöffnet oder schließen um 12:00 Uhr und sind ab 15:00 Uhr wieder geöffnet. Samstags und sonntags gelten unterschiedliche Öffnungszeiten! Bitte fragen Sie uns! Wir geben Ihnen gerne nähere Informationen.

Über 100 gratis Eintritte zu Kärntens schönsten Ausflugzielen und bis zu 50% Ermäßigung bei 60 Bonus Partner.
Sie können die Kärnten Card in der Gemeinde Ebene Reichenau kaufen.
Adresse: Gemeindeamt Reichenau, 9565 Ebene Reichenau 80

Bitte trennen und entsorgen Sie den Müll wie vorgesehen.
Die Anleitung dazu befindet sich unter der Spüle.

Adresse:
9564 Patergassen 55
Tel.: +43 59 133 2205

Adresse:
9565 Ebene Reichenau 80 (mit Postkasten)
Tel.: +43 810 010100

Es gibt so manche Mängel, die wir unter Umständen selbst noch nicht bemerkt haben.
Bitte informieren Sie uns über mögliche Schäden, damit wir sie unverzüglich beheben können.

“BP Tankstelle Ernst Pertl” innerhalb 70 m
9565 Ebene Reichenau 12

Taxi Ebeneder
Wiederschwing 7, 9564 Patergassen
Tel.: +43 4275 / 6810

Aktuelle Veranstaltungen finden Sie auf der Info-Wand im Eingangsbereich oder besuchen Sie unsere Facebook-Seite  oder Instagram.
Wir freuen uns auch über ein "Gefällt mir".

Dr. Simone Engel
Turracher Str. 19, 9562 Himmelberg
Tel.: +43 4276 / 37 81 0

Dr. Astrid Schumann
Neue Heimat 27/1, 9545 Radenthein
Tel.: +43 4246 29 435